Política de reembolso

 

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley de DACO en Puerto Rico,
detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:

En tienda

Compras finales Todas las ventas realizadas en Home Store Puerto Rico son finales. No obstante, ofrecemos un período de 15 días desde la fecha de compra para evaluar
solicitudes de cambio o devolución bajo las condiciones descritas a continuación.      

2. Condiciones para cambios o devoluciones • La mercancía debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus componentes incluidos (manuales, accesorios, etiquetas, etc.). • Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la compra, presentando el recibo o factura original como prueba de compra.

• En caso de que el producto no cumpla con estas condiciones, se aplicará un cargo por reposición (re-stocking fee) que comienza en un 15% del valor
del artículo.

3. Equipos de patio a gasolina • Los equipos motorizados de patio y jardín que utilicen gasolina serán evaluados por nuestro personal técnico antes de aprobar cualquier cambio
o devolución dentro del período de 15 días. • Si se detecta algún problema cubierto por la garantía del fabricante, se le dirigirá al proceso correspondiente con el fabricante. • Después de los 15 días, cualquier inconveniente con el equipo será manejado exclusivamente bajo los términos y condiciones de la garantía del fabricante.

4. Exclusiones • Productos personalizados, mercancía en oferta o liquidación, y
colchones/mattresses abiertos no son elegibles para cambio o devolución. Nota importante: Esta política no afecta los derechos del consumidor establecidos por DACO en Puerto Rico, pero refuerza nuestro compromiso
con la transparencia y la calidad de servicio. Si tiene preguntas adicionales, no dude en contactarnos. ¡Gracias por suGracias por comprar en Home Store Puerto Rico! Si no esta satisfecho con su compra estamos aquí para ayudarlos. 

Compra en linea 

Tiene 15 días a partir de la compra inicial para el reembolso de equipo sin abrir de su caja.

El artículo debe estar en las mismas condiciones que lo recibió.

El equipo debe estar en su empaque original con todos sus componentes (accesorios, manuales, piezas, etc.). 

Devoluciones 

Una vez su artículo sea inspeccionado y aprobado, se iniciara un desembolso a su método de pago original. 

Envio 

El cliente es responsable de pagar el envío al devolver su artículo.

Contáctenos! 

Para más información comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@tuherramentientaonline.com o llámenos al 787-374-1264.